จันทร์ประสพโชค ศ.; ชัยประสิทธิ์ ก. อิทธิพลของคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจในการให้บริการต่อการบอกต่อของผู้ประกอบการ SMEs ในการใช้บริการสินเชื่อกับธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 31–44, 2023. Disponível em: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jmsr/article/view/254824. Acesso em: 20 ก.ย. 2026.