Hu, T., & Wongkumchai, T. (2026). The Influence of AI-Driven Factors on Customer Satisfaction and Loyalty in E-commerce: A Case Study of Taobao Users in China. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 10(2), e286305. https://doi.org/10.65205/jmsr.2026.e286305