แจ่มจันทา ณ., & คลื่นบรรเลง ป. (2026). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการและการบอกต่อแบบปากต่อปากผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค Generation Z ในประเทศไทย: บริบทคาเฟ่ฮอปปิ้ง. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 10(3), e285902. https://doi.org/10.65205/jmsr.2026.e285902