ชาววาปี จ., ไกยวงค์ ส., & ชัยศรี อ. (2025). คุณภาพบริการธนาคารเคลื่อนที่ของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน): การเปรียบเทียบระหว่างความคาดหวังและความรับรู้ของลูกค้า . วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 9(3), 457–469. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jmsr/article/view/276464