เหล่าพราหมณ์ จ. “ปัจจัยเชิงสาเหตุระหว่างการรับรู้คุณภาพการบริการ ความพึงพอใจและความจงรักภักดีของ ผู้โดยสารสายการบินต้นทุนต่ำ ในประเทศไทย”. วารสารวิชาการการท่องเที่ยวไทยนานาชาติ, ปี 14, ฉบับที่ 2, มีนาคม 2019, น. 124-5, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jitt/article/view/175405.