อินกล่ำ ร., “คุณภาพการบริการของศูนย์บริการข่าวสารการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ”, ITTJ, ปี 10, ฉบับที่ 1, น. 59–71, ก.พ. 2015.