กล้าโชติชัย เรวัติ, และ เอกมาไพศาล เจริญชัย. 2015. “ความพึงพอใจและปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถเชิงแข่งขันในการบริการบนเครื่องบิน”. วารสารวิชาการการท่องเที่ยวไทยนานาชาติ 9 (2). Bangkok, Thailand:26-38. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jitt/article/view/31338.