วาฤทธิ์ ชุติญาภัค, วงษ์ชวลิตกุล บุษยา, และ ไพรีเกรง วรภัทร. 2019. “Key Factors in Customer Relationship Management on Social Media of The Hotel Industry in Thailand”. วารสารวิชาการการท่องเที่ยวไทยนานาชาติ 15 (1). Bangkok, Thailand:103-30. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jitt/article/view/193727.