วาฤทธิ์ ช.; วงษ์ชวลิตกุล บ.; ไพรีเกรง ว. Key Factors in Customer Relationship Management on Social Media of The Hotel Industry in Thailand. วารสารวิชาการการท่องเที่ยวไทยนานาชาติ, Bangkok, Thailand, v. 15, n. 1, p. 103–130, 2019. Disponível em: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jitt/article/view/193727. Acesso em: 29 ส.ค. 2026.