กล้าโชติชัย เ., & เอกมาไพศาล เ. (2015). ความพึงพอใจและปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถเชิงแข่งขันในการบริการบนเครื่องบิน. วารสารวิชาการการท่องเที่ยวไทยนานาชาติ, 9(2), 26–38. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jitt/article/view/31338