ไชยผาสุข นงนุช, วาทกิจ อุมาวรรณ, and พลศรีเลิศ พงศ์ศรันย์. “รูปแบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ด้วยประสบการณ์ลูกค้าของธุรกิจโรงแรม ระดับ 3–5 ดาว ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ”. Journal of Graduate MCU KhonKaen Campus 5, no. 2 (December 28, 2018): 263–277. Accessed May 19, 2024. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jg-mcukk/article/view/243805.