ไชยผาสุข น., วาทกิจ อ. and พลศรีเลิศ พ. (2018) “รูปแบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ด้วยประสบการณ์ลูกค้าของธุรกิจโรงแรม ระดับ 3–5 ดาว ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ”, Journal of Graduate MCU KhonKaen Campus, 5(2), pp. 263–277. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jg-mcukk/article/view/243805 (accessed: 16 September 2026).