ไชยผาสุข นงนุช, วาทกิจ อุมาวรรณ, and พลศรีเลิศ พงศ์ศรันย์. 2018. “รูปแบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ด้วยประสบการณ์ลูกค้าของธุรกิจโรงแรม ระดับ 3–5 ดาว ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ”. Journal of Graduate MCU KhonKaen Campus 5 (2):263-77. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jg-mcukk/article/view/243805.