ไชยผาสุข น., วาทกิจ อ. and พลศรีเลิศ พ. 2018. รูปแบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ด้วยประสบการณ์ลูกค้าของธุรกิจโรงแรม ระดับ 3–5 ดาว ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. Journal of Graduate MCU KhonKaen Campus. 5, 2 (Dec. 2018), 263–277.