ฮ้อจงเจริญ เจษฎา, สารอินมูล วราห์, หิรัญแพทย์ อัญชลี, และ Vito Willems. “การประเมินคุณภาพบริการด้านโลจิสติกส์ยาโดยใช้ทฤษฎี SERVQUAL”. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย 7, no. 6 (ธันวาคม 31, 2025): 1067–1078. สืบค้น กันยายน 2, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jemri/article/view/281997.