พึ่งสุจริต ว. ., และ เหลืองอลงกต พ. “คุณภาพการบริการธนาคารกสิกรไทย สาขาแหลมฉบัง”. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, ปี 5, ฉบับที่ 2, เมษายน 2023, น. 315-24, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jemri/article/view/258706.