ลอตระกูล ก. . “ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ประกอบกิจการน้ำมันเชื้อเพลิงต่อการให้บริการของกรมธุรกิจพลังงาน”. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, ปี 3, ฉบับที่ 2, ตุลาคาม 2021, น. 115-24, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jemri/article/view/251705.