โชติกังวาล ช., เร่งมีศรีสุข จ., แก้วนาค น., เอี่ยมเนตร ณ., และ เวียงสิมา ก. “นวัตกรรมการสื่อสารภาพลักษณ์ด้วยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้า”. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, ปี 6, ฉบับที่ 3, สิงหาคม 2024, น. 553-66, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jemri/article/view/269828.