พึ่งสุจริต ว. . และ เหลืองอลงกต พ., “คุณภาพการบริการธนาคารกสิกรไทย สาขาแหลมฉบัง”, วนจก, ปี 5, ฉบับที่ 2, น. 315–324, เม.ย. 2023.