โชติกังวาล ช., เร่งมีศรีสุข จ., แก้วนาค น., เอี่ยมเนตร ณ., และ เวียงสิมา ก., “นวัตกรรมการสื่อสารภาพลักษณ์ด้วยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้า”, J Educat, ปี 6, ฉบับที่ 3, น. 553–566, ส.ค. 2024.