ฮ้อจงเจริญ เจษฎา, สารอินมูล วราห์, หิรัญแพทย์ อัญชลี, และ Vito Willems. 2025. “การประเมินคุณภาพบริการด้านโลจิสติกส์ยาโดยใช้ทฤษฎี SERVQUAL”. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย 7 (6):1067-78. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jemri/article/view/281997.