ฮ้อจงเจริญ เ., สารอินมูล ว., หิรัญแพทย์ อ., & Willems, V. (2025). การประเมินคุณภาพบริการด้านโลจิสติกส์ยาโดยใช้ทฤษฎี SERVQUAL . วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, 7(6), 1067–1078. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jemri/article/view/281997