โชติกังวาล ช., เร่งมีศรีสุข จ., แก้วนาค น., เอี่ยมเนตร ณ. และ เวียงสิมา ก. 2024. นวัตกรรมการสื่อสารภาพลักษณ์ด้วยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้า. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย. 6, 3 (ส.ค. 2024), 553–566.