ไชยวิมลสิริ ณ., ธนศิลปะพิชิต ส. และ มาเมือง ไ. 2021. การสร้างความพึงพอใจแก่ประชาชนในการให้บริการของภาครัฐ. วารสารชัยภูมิปริทรรศน์. 1, 1 (ม.ค. 2021), 23–33.