แพน้อย ช., วิจิตรกุลสวัสดิ์ น. และ บวรนันทกุล ฐ. (2019) “ประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าของธุรกิจประกันภัยรถยนต์”, วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ มหาวิทยาลัยมหิดล, 6(1), น. 24–47. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/isshmu/article/view/192864 (สืบค้น: 13 ตุลาคาม 2026).