ศิริมา ไ. “คุณภาพการให้บริการไปรษณีย์จังหวัดอุบลราชธานี”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, ปี 5, ฉบับที่ 1, มกราคม 2014, น. 144-69, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/human_ubu/article/view/85345.