Kanitwaranun, Chaiwat, Chomchin Chantaraskul, Somjate Whiyakarn, และ Sindhchai Keokitichai. 2011. “THE INFLUENCE OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ON CUSTOMER LOYAL AND CUSTOMER RETENTION IN HEALTH PRODUCT BUSINESS”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี 1 (1):152-59. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/human_ubu/article/view/85563.