เลิศพุทธิรักษ์ ศ. และ ท่าหิน ว. 2019. แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในเขต อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี. วารสารบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. 9, 1 (มิ.ย. 2019), 197–213.