กานต์วรรัตน์ นายวสันต์. “การประเมินคุณภาพการบริการของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมบูธีค กรณีศึกษาโรงแรมเซี่ยงไฮ้ แมนชั่น”. Journal of Cultural Approach 15, no. 27 (July 16, 2014): 3–15. accessed August 28, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/cultural_approach/article/view/19765.