กานต์วรรัตน์ น. (2014) “การประเมินคุณภาพการบริการของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมบูธีค กรณีศึกษาโรงแรมเซี่ยงไฮ้ แมนชั่น”, Journal of Cultural Approach, 15(27), pp. 3–15. Available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/cultural_approach/article/view/19765 (Accessed: 2 May 2024).