รุจินันทพรกุล น. and เอนก ป., “ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการรับรู้ระดับคุณภาพ การให้บริการของผู้ใช้บริการศูนย์บริการร่วม กระทรวงแรงงาน : กรณีศึกษาจังหวัดลำปาง”, J.Grad Res, vol. 5, no. 1, pp. 119–131, Jan. 2014.