นิลแสง คัมภีร์, อ่อนเวียง ดวงตา, และ เอกอัครวิจิตร วีระกิตติ์. “ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการเฟซบุ๊กที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ และการพูดปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ประเทศไทย”. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน 8, no. 1 (เมษายน 30, 2026): 145–161. สืบค้น กันยายน 23, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/appm/article/view/276986.