Stribbell, Howard, และ Somsit Duangekanong. “Satisfied Generation Y Parents Spread Good Recommendations: Satisfaction, Service Quality, and Brand Trusts Impact on Word of Mouth in International Education”. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน 4, no. 2 (สิงหาคม 31, 2022): 53–71. สืบค้น ธันวาคม 10, 2025. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/appm/article/view/257585.