นิลแสง ค., อ่อนเวียง ด., และ เอกอัครวิจิตร ว. “ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการเฟซบุ๊กที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ และการพูดปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ประเทศไทย”. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน, ปี 8, ฉบับที่ 1, เมษายน 2026, น. 145-61, doi:10.14456/jappm.2026.11.