ชัยทร ธ., บุญมาเลิศ ว., และ ภู่ทอง บ. “กลยุทธ์การตลาดและการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ใช้บริการขนส่งสินค้าทางถนน กรณีศึกษา อุตสาหกรรมอาหารแช่แข็งในประเทศไทย”. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน, ปี 5, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2023, น. 149-63, doi:10.14456/jappm.2023.26.