นิลแสง ค., อ่อนเวียง ด., และ เอกอัครวิจิตร ว., “ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการเฟซบุ๊กที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ และการพูดปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ประเทศไทย”, appm, ปี 8, ฉบับที่ 1, น. 145–161, เม.ย. 2026.