ชัยทร ธ., บุญมาเลิศ ว., และ ภู่ทอง บ., “กลยุทธ์การตลาดและการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ใช้บริการขนส่งสินค้าทางถนน กรณีศึกษา อุตสาหกรรมอาหารแช่แข็งในประเทศไทย”, appm, ปี 5, ฉบับที่ 2, น. 149–163, ส.ค. 2023.