นิลแสง ค., อ่อนเวียง ด. และ เอกอัครวิจิตร ว. (2026) “ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการเฟซบุ๊กที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ และการพูดปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ประเทศไทย”, วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน, 8(1), น. 145–161. doi: 10.14456/jappm.2026.11.