นิลแสง คัมภีร์, อ่อนเวียง ดวงตา, และ เอกอัครวิจิตร วีระกิตติ์. 2026. “ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการเฟซบุ๊กที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ และการพูดปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ประเทศไทย”. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน 8 (1):145-61. https://doi.org/10.14456/jappm.2026.11.