นิลแสง ค., อ่อนเวียง ด. และ เอกอัครวิจิตร ว. 2026. ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการเฟซบุ๊กที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ และการพูดปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ประเทศไทย. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน. 8, 1 (เม.ย. 2026), 145–161. DOI:https://doi.org/10.14456/jappm.2026.11.