ณ สงขลา ศ., เชาว์แสงรัตน์ เ. และ บุญรัตนไมตรี อ. 2024. การจัดการด้านลูกค้าสัมพันธ์ของร้านขายยาเชนสโตร์ในประเทศไทย. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน. 6, 3 (ธ.ค. 2024), 175–190. DOI:https://doi.org/10.14456/jappm.2024.56.