การบูรณาการโมเดล TOE-TAM สำหรับการยอมรับระบบจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ประกอบการ SMEs ในประเทศไทย

Main Article Content

ศรัณยา ศิริรัมย์
สุรสิทธิ์ บุญชูนนท์
มาเรียม นะมิ

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อเพื่อตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลเชิงประจักษ์กับรูปแบบของปัจจัยการบูรณาการโมเดล TOE-TAM สำหรับการใช้งานระบบการจัดซื้อจัดจ้างด้วยอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ยื่นข้อเสนอราคาที่เป็นผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย และ 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลทางตรงและอิทธิพลของตัวแปรส่งผ่านของปัจจัยการบูรณาการโมเดล TOE-TAM ผู้วิจัยใช้รูปแบบการวิจัยแบบผสมผสานเป็นการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพโดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ยื่นข้อเสนอราคาผ่านทางระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้ขึ้นทะเบียนผู้ค้ากับภาครัฐไว้กับกรมบัญชีกลางในประเทศไทย ด้วยการแจกแบบสอบถามจำนวน 520 ชุด สถิติที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย สถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน สำหรับสถิติเชิงอนุมานนั้น ผู้วิจัยใช้การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง (SEM) ด้วยโปรแกรม LISREL ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการบูรณาการโมเดล TOE-TAM สำหรับใช้งานระบบการจัดซื้อจัดจ้างด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) ประกอบด้วย สิ่งแวดล้อมมีอิทธิพลทางตรงต่อการรับรู้ว่าง่ายต่อการใช้งานมากที่สุด เท่ากับ 0.94 รองลงมาสิ่งแวดล้อมมีอิทธิพลทางตรงต่อการรับรู้ว่ามีประโยชน์ เท่ากับ 0.80 และสิ่งแวดล้อมมีอิทธิพลทางตรงต่อการยอมรับการใช้ระบบการจัดซื้อจัดจ้างด้วยอิเล็กทรอนิกส์มากที่สุด เท่ากับ 0.77 ซึ่งมีค่าอิทธิพลที่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.84 (.01) และหลังจากใช้โปรแกรมสำเร็จรูปตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลสมการโครงสร้าง พบว่าดัชนีทุกตัวอยู่ในเกณฑ์ดี ประกอบด้วย Chi-Square/df = 1.79, p-value = 0.00, GFI = 0.93, AGFI = 0.92, CFI = 0.99, SRMR = 0.04, และ RMSEA = 0.04 ดังนั้นจึงสามารถสรุปได้ว่าผลการวิเคราะห์ที่ได้ครั้งนี้สอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์

Article Details

รูปแบบการอ้างอิง
ศิริรัมย์ ศ. ., บุญชูนนท์ ส. ., & นะมิ . ม. (2026). การบูรณาการโมเดล TOE-TAM สำหรับการยอมรับระบบจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ประกอบการ SMEs ในประเทศไทย. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน, 8(1), 297–318. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/appm/article/view/280571
ประเภทบทความ
บทความวิจัย

เอกสารอ้างอิง

กรมบัญชีกลาง. (2566). แนวทางปฏิบัติสําหรับการส่งเสริมหรือสนับสนุนผู้ประกอบ SMEs เพิ่มเติม. กระทรวงการคลัง.

กระทรวงการคลัง. (2565). แผนขับเคลื่อนกระทรวงการคลังสู่การเป็นกระทรวงการคลังดิจิทัล (digital MOF) ประจําปีงบประมาณ 2560–2564. https://www.mof.go.th/th

บุญชม ศรีสะอาด. (2543). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 6). สํานักพิมพ์สุวีริยาสาส์น.

ภัทรวรินทร์ แก้วอําภา และ หทัยรัตน์ เกตุมณีชัยรัตน์. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับระบบการจัดซื้อจัดจ้างด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) ของเจ้าหน้าที่พัสดุในมหาวิทยาลัย. วารสารวิจัยราชภัฏกรุงเก่า, 7(2), 9–16.

สํานักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2565). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 12 พ.ศ. 2560–2564. https://www.nesdc.go.th/ewt_dl_link.php?nid=6422

สุวิมล ติรกานันท์. (2550). การสร้างเครื่องมือวัดตัวแปรในการวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวทางสู่การปฏิบัติ. โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

Abed, S. S. (2020). Social commerce adoption using TOE framework: An empirical investigation of Saudi Arabian SMEs. International Journal of Information Management, 53, Article 102118. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102118

Agyabeng-Mensah, Y., Tang, L., Afum, E., Baah, C., & Dacosta, E. (2021). Organisational identity and circular economy: Are inter and intra organisational learning, lean management and zero waste practices worth pursuing? Sustainable Production and Consumption, 28, 648–662. https://doi.org/10.1016/j.spc.2021.06.018

Alalwan, A. A., Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., & Algharabat, R. (2018). Examining factors influencing Jordanian customers’ intentions and adoption of internet banking: Extending UTAUT2 with risk. Journal of Retailing and Consumer Services, 40, 125–138.

Antony, J., Sony, M., McDermott, O., Jayaraman, R., & Flynn, D. (2023). An exploration of organizational readiness factors for quality 4.0: An intercontinental study and future research directions. International Journal of Quality & Reliability Management, 40(2), 582–606. https://doi.org/10.1108/IJQRM-10-2021-0357

Awa, H. O., Ojiabo, O. U., & Orokor, L. E. (2017). Integrated technology-organization-environment (TOE) taxonomies for technology adoption. Journal of Enterprise Information Management, 30(6), 893–921. https://doi.org/10.1108/JEIM-03-2016-0079

Awa, H. O., Ukoha, O., & Igwe, S. R. (2017). Revisiting technology-organization-environment (TOE) theory for enriched applicability. The Bottom Line, 30(1), 2–22. https://doi.org/10.1108/BL-12-2016-0044

Basuki, R., Tarigan, Z., Siagian, H., Limanta, L., Setiawan, D., & Mochtar, J. (2022). The effects of perceived ease of use, usefulness, enjoyment and intention to use online platforms on behavioral intention in online movie watching during the pandemic era. International Journal of Data and Network Science, 6(1), 253–262.

Bubala, C., & Lesa, C. (2024). Examining e-government procurement system adoption by procuring entities in Zambia. International Journal of Engineering and Management Research, 14(2), 40–53.

Chatterjee, S., Rana, N. P., Dwivedi, Y. K., & Baabdullah, A. M. (2021). Understanding AI adoption in manufacturing and production firms using an integrated TAM-TOE model. Technological Forecasting and Social Change, 170, Article 120880. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120880

Chen, L., & Aklikokou, A. K. (2020). Determinants of e-government adoption: Testing the mediating effects of perceived usefulness and perceived ease of use. International Journal of Public Administration, 43, 850–865. https://doi.org/10.1080/01900692.2019.1660989

Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative and mixed methods approaches (4th ed.). Sage Publications.

Daoud, L., & Ibrahim, M. (2019). Antecedents and impacts of electronic procurement usage among Jordanian large firms. Journal of Advanced Research in Business and Management Studies, 14(1), 52–65.

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008

Deng, H., Duan, S. X., & Luo, F. (2020). Critical determinants for electronic market adoption. Journal of Enterprise Information Management, 33(2), 335–352. https://doi.org/10.1108/JEIM-04-2019-0106

Gkrimpizi, T., Peristeras, V., & Magnisalis, I. (2023). Classification of barriers to digital transformation in higher education institutions: Systematic literature review. Education Sciences, 13(7), Article 746. https://doi.org/10.3390/educsci13070746

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective. Pearson.

Jahani, N., Sepehri, A., Vandchali, H. R., & Tirkolaee, E. B. (2021). Application of industry 4.0 in the procurement processes of supply chains: A systematic literature review. Sustainability, 13(14), 1–25.

Jaklič, J., Grublješič, T., & Popovič, A. (2018). The role of compatibility in predicting business intelligence and analytics use intentions. International Journal of Information Management, 43, 305–318. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.08.017

Kaewampha, P., & Ketmaneechairat, H. (2022). The factors affecting the acceptance of electronic government procurement (e-GP) of procurement officers in the university. ARU Research Journal, 7(2), 9–16.

Katebi, A., Homami, P., & Najmeddin, M. (2022). Acceptance model of precast concrete components in building construction based on technology acceptance model (TAM) and technology, organization, and environment (TOE) framework. Journal of Building Engineering, 45, Article 103518. https://doi.org/10.1016/j.jobe.2021.103518

Li, X., Pillutla, S., Zhou, H., & Yao, D. Q. (2015). Drivers of adoption and continued use of e-procurement systems: Empirical evidence from China. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 25(3), 262–288.

Marei, A., Daoud, L., Ibrahim, M., & Al-Jabaly, S. (2021). Moderating role of top management support in electronic procurement usage of Jordanian firms. Management Science Letters, 11(4), 1121–1132. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.11.027

Masudin, I., Aprilia, G. D., Nugraha, A., & Restuputri, D. P. (2021). Impact of e-procurement adoption on company performance: Evidence from Indonesian manufacturing industry. Logistics, 5(1), Article 16. https://doi.org/10.3390/logistics5010016

Ministry of Finance, The Comptroller General's Department. (2017). The Comptroller General’s Department (New Edition) book on the guidelines for conducting procurement through the e-Government Procurement (e-GP) system (Document No. 0405.4/ว.322). [In Thai].

Naseer, S., Bouckenooghe, D., Syed, F., Khan, A. K., & Qazi, S. (2020). The malevolent side of organizational identification: Unraveling the impact of psychological entitlement and manipulative personality on unethical work behaviors. Journal of Business and Psychology, 35(3), 333–346. https://doi.org/10.1007/s10869-019-09623-0

Ng, P. M. L., Lit, K. K., & Cheung, C. T. Y. (2022). Remote work as a new normal? The technology-organization-environment (TOE) context. Technology in Society, 70, Article 102022. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.102022

Nguyen, T. H., Le, X. C., & Vu, T. H. L. (2022). An extended technology-organization-environment (TOE) framework for online retailing utilization in digital transformation: Empirical evidence from Vietnam. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(4), Article 200. https://doi.org/10.3390/joitmc8040200

Nunnally, J. C. (1975). Psychometric theory–25 years ago and now. Educational Researcher, 4(10), 7–21. https://doi.org/10.2307/1175619

Office of the National Economics and Social Development Council. (2023). The thirteenth national economic and social development plan (2023-2027). https://www.nesdc.go.th/article_attach/article_file_20230615134223.pdf [In Thai].

Ofosu-Ampong, K., & Acheampong, B. (2022). Adoption of contactless technologies for remote work in Ghana post-COVID-19: Insights from technology-organisation-environment framework. Digital Business, 2(2), Article 100023. https://doi.org/10.1016/j.digbus.2022.100023

Oliveira, T., Martins, R., Sarker, S., Thomas, M., & Popovič, A. (2019). Understanding SaaS adoption: The moderating impact of the environment context. International Journal of Information Management, 49, 1–12. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.02.009

Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy: Competitive strategy. Harvard Business Review, 86(1), 78–93.

Qashou, A., & Saleh, Y. (2018). E-marketing implementation in small and medium-sized restaurants in Palestine. Arab Economic and Business Journal, 13(2), 93–110. https://doi.org/10.1016/j.aebj.2018.07.001

Ramkumar, M., Schoenherr, T., Wagner, S. M., & Jenamani, M. (2019). Q-TAM: A quality technology acceptance model for predicting organizational buyers’ continuance intentions for e-procurement services. International Journal of Production Economics, 216, 333–348.

Rogers, E. M. (1995). Diffusion of innovations: Modifications of a model for telecommunications. Die Diffusion von Innovationen in der Telekommunikation, 25–38.

Santos, G., Murmura, F., & Bravi, L. (2019). Developing a model of vendor rating to manage quality in the supply chain. International Journal of Quality and Service Sciences, 11(1), 34–52.

Schöbel, M., Silla, I., Teperi, A.-M., Gustafsson, R., Piirto, A., Rollenhagen, C., & Wahlström, B. (2022). Human and organizational factors in European nuclear safety: A fifty-year perspective on insights, implementations, and ways forward. Energy Research & Social Science, 85, Article 102378. https://doi.org/10.1016/j.erss.2021.102378

Siew, E. G., Rosli, K., & Yeow, P. H. (2020). Organizational and environmental influences in the adoption of computer-assisted audit tools and techniques (CAATTs) by audit firms in Malaysia. International Journal of Accounting Information Systems, 36, Article 100445. https://doi.org/10.1016/j.accinf.2019.100445

Singh, A., Sharma, S., & Paliwal, M. (2021). Adoption intention and effectiveness of digital collaboration platforms for online learning: The Indian students’ perspective digital collaboration platforms. Interactive Technology and Smart Education, 18(4), 493–514. https://doi.org/10.1108/ITSE-05-2020-0070

Solomon, E. (2022). Effects of procurement practice on project performance: The case of Information Network Security Agency (INSA) [Unpublished doctoral dissertation]. St. Mary’s University.

Soong, K.-K., Ahmed, E. M., & Tan, K.-S. (2020). Factors affecting Malaysia’s SMEs in using public electronic procurement. Journal of Information & Knowledge Management, 19(2), Article 2050008. https://doi.org/10.1142/S0219649220500082

Srisa-ard, B. (2000). Basic research (6th ed.). Suviriyasan Publishing House. [In Thai].

Tirakanan, S. (2007). Creating tools to measure variables in social science research: Guidelines for practice. Chulalongkorn University Press. [In Thai].

Tornatzky, L. G., & Fleischer, M. (1990). The process of technology innovation. Lexington Books.

Tripopsakul, S. (2018). Social media adoption as a business platform: An integrated TAM-TOE framework. Polish Journal of Management Studies, 18(2), 350–362. https://doi.org/10.17512/pjms.2018.18.2.28

Trường, T. N. X. (2022). Adopting digital transformation in small and medium enterprises: An empirical model of influencing factors based on TOE-TAM integrated. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính-Marketing, 72, 45–57. https://doi.org/10.52932/jfm.vi72.352

Ukobitz, D. V., & Faullant, R. (2022). The relative impact of isomorphic pressures on the adoption of radical technology: Evidence from 3D printing. Technovation, 113, Article 102418. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2021.102418

Ullah, F., Qayyum, S., Thaheem, M. J., Al-Turjman, F., & Sepasgozar, S. (2021). Risk management in sustainable smart cities governance: A TOE framework. Technological Forecasting and Social Change, 167, Article 120743. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120743

Yusop, Z. B. M. (2018, November 24). PESTEL analysis [Paper presentation]. COMRAP Issues, Challenges & Opportunities of Industrial Revolution 4.0 1st National Conference on Multidisciplinary Research and Practice 2018, Kuala Lumpur, Malaysia.