สังฆรักษ์ ข., “ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ภาพลักษณ์กับความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการ ของลูกค้าธนาคารกรุงไทย และธนาคารออมสิน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดร้อยเอ็ด”, ๋JBA_apheit, vol. 2, no. 1, pp. 37–52, Jun. 2013.