สังฆรักษ์ ข. (2013) “ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ภาพลักษณ์กับความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการ ของลูกค้าธนาคารกรุงไทย และธนาคารออมสิน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดร้อยเอ็ด”, Journal of Business Administration The Association of Private Higher Education Institutions of Thailand. Bangkok, Thailand, 2(1), pp. 37–52. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/apheitvu/article/view/95086 (accessed: 19 September 2026).