สังฆรักษ์ ข. ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ภาพลักษณ์กับความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการ ของลูกค้าธนาคารกรุงไทย และธนาคารออมสิน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดร้อยเอ็ด. Journal of Business Administration The Association of Private Higher Education Institutions of Thailand, Bangkok, Thailand, v. 2, n. 1, p. 37–52, 2013. Disponível em: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/apheitvu/article/view/95086. Acesso em: 18 sep. 2026.