ปัญญาใจ พจนีย์. “ปัจจัยเชื่อมโยงของความพึงพอใจที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการและความภักดีของลูกค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์”. Journal of Graduate School Sakon Nakhon Rajabhat University 13, no. 63 (April 1, 2017): 203–212. accessed September 20, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/SNGSJ/article/view/81840.