แสนเจียม ธ. “ยุทธศาสตร์การพัฒนาความรู้และทักษะที่จำเป็นเกี่ยวกับงานบริการ ของพนักงานขายและหัวหน้าร้าน : กรณีศึกษา ร้านมิสเตอร์โดนัท โซน 14”. Journal of Graduate School Sakon Nakhon Rajabhat University, vol. 14, no. 64, July 2017, pp. 113-22, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/SNGSJ/article/view/92785.