ปัญญาใจ พ. (2017) “ปัจจัยเชื่อมโยงของความพึงพอใจที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการและความภักดีของลูกค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์”, Journal of Graduate School Sakon Nakhon Rajabhat University. Sakon Nakhon, Thailand, 13(63), pp. 203–212. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/SNGSJ/article/view/81840 (accessed: 20 September 2026).