แสนเจียม ธีรพงษ์. 2017. “ยุทธศาสตร์การพัฒนาความรู้และทักษะที่จำเป็นเกี่ยวกับงานบริการ ของพนักงานขายและหัวหน้าร้าน : กรณีศึกษา ร้านมิสเตอร์โดนัท โซน 14”. Journal of Graduate School Sakon Nakhon Rajabhat University 14 (64). Sakon Nakhon, Thailand:113-22. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/SNGSJ/article/view/92785.