หงษาวงศ์ ณภัทร. 2019. “บุคลิกภาพและการบริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีผลต่อความพึงพอใจ ของผู้โดยสารสายการบินต้นทุนต่ำ”. Journal of Graduate School Sakon Nakhon Rajabhat University 16 (74). Sakon Nakhon, Thailand:20-26. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/SNGSJ/article/view/109939.